الدعم
دعم WESH
من هنا ترسل طلب مساعدة أو خصوصية أو شراكة أو تصحيح عرض، كلٌّ إلى قسمه. لقائمة قنوات WESH الرسمية كاملة، انظر تواصل معنا.
راسل القسم المناسب
WESH أحد منتجات BoHoBi Studio. دعم المستخدمين على بريد WESH، وبقية الأقسام على عناوين الاستوديو. اذكر نوع الطلب ورابط الصفحة عند توفره، ولا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة.
دعم المستخدمين
support@askwesh.com
مشكلة في WESH، أو عرض أو سعر أو كوبون غير صحيح. صف المشكلة والجهاز أو المتصفح، وأرسل رابط صفحة WESH ورابط المصدر أو صورة توضح السعر الصحيح.
الخصوصية والبيانات
privacy@bohobi.me
طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناتك، أو أي سؤال عن الخصوصية.
الشراكات والأعمال
business@bohobi.me
المتاجر وشبكات التسويق والشراكات والتعاون التجاري: تفاصيل البرنامج والأسواق المدعومة وقواعد المحتوى.
الطلب أو الدفع أو الشحن أو الاسترجاع ليست لدينا: تواصل مباشرة مع المتجر الذي استلم الدفع وأتم المعاملة.
روابط مفيدة: التواصل الكامل · سياسة الخصوصية · الشروط والأحكام
ماذا يحدث بعد أن ترسل
ردود الدعم تصل من support@askwesh.com، والرسائل الآلية من WESH تصل من no-reply@askwesh.com ولا تُقرأ الردود عليها؛ ردّك يذهب تلقائيًا إلى بريد الدعم. لا نطلب كلمة مرور ولا رمز تحقق ولا بيانات بطاقة في أي رسالة، ولو وصلتك رسالة تطلبها باسم WESH فهي ليست منّا.
طلبات الخصوصية — الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك — تُنفَّذ من داخل الحساب مباشرة في «حسابي»، ويبقى privacy@bohobi.me بابًا ثانيًا إن تعذّر ذلك. تفاصيل ما نحتفظ به ولماذا في سياسة الخصوصية.
ما لا نستطيع فعله
- لا نبيع شيئًا ولا نستلم مدفوعات: الطلب والدفع والشحن والاسترجاع كلها لدى المتجر الذي أتممت الشراء عنده.
- لا نغيّر سعرًا ولا كوبونًا لدى متجر؛ ما نستطيعه هو تصحيح ما نعرضه نحن إذا كان خاطئًا، وهذا ما نريد أن تخبرنا به.
- لا نضمن نجاح كود خصم: المتجر هو من يتحقق منه عند الدفع، وقد يوقفه في أي وقت.
كيف نختار ما نعرضه ولماذا مكتوب في صفحة المنهجية.
Support
WESH Support
Send a help, privacy or offer-correction request from here. The Contact page lists every official WESH channel.
WESH is a BoHoBi Studio product. User support has WESH's own mailbox, and the other sections use the studio's addresses. Write to the section your request belongs to, with the request type and the relevant page URL. Do not send passwords, verification codes or card details. Questions about an order, payment, delivery or refund must be directed to the merchant that completed the transaction.
- User support — support@askwesh.com: a problem with WESH, or an offer, price or coupon that is wrong.
- Privacy and data — privacy@bohobi.me: a copy of your data, a correction, or deletion of your account and its data.
- Partnerships and business — business@bohobi.me: merchants, affiliate networks and commercial cooperation.
- General contact — hello@bohobi.me: anything that does not belong to a clear section above.
Support replies come from support@askwesh.com. Automated WESH messages are sent from no-reply@askwesh.com and are not read; a reply to one reaches the support mailbox instead. WESH never asks for a password, a verification code or card details in any message.
Privacy requests — seeing your data, correcting it, or deleting your account — can be made inside your account under «حسابي», with privacy@bohobi.me as the second door if that is not possible. What is kept and why is set out in the Privacy Policy.
What WESH cannot do
- WESH sells nothing and takes no payment: the order, the payment, the delivery and the refund all sit with the merchant you bought from.
- WESH cannot change a merchant's price or coupon. It can correct what WESH itself shows when that is wrong, which is the thing worth telling us about.
- A discount code is never guaranteed: the merchant validates it at checkout and may withdraw it at any time.
How offers are chosen is on the Methodology page.